Jokainen tilaus, jokainen toimitus ja jokainen tuote, joka kuuluu tilaukseen, on elintärkeä osa e-kauppaamme: yksi tukipilareista, jotka ovat yhteistyössä tuottajien kanssa, nuo perinteisten käsityötuotteiden tuottajat, jotka uskovat projektiin ja mahdollistavat parhaitten gastronomisten tuotteidensa myynnin ja markkinoinnin. Ottaen huomioon roolimme, tavoitteena tehdä ostokokemuksesta vielä innostavampi, tarvitsemme nyt arvokasta palautettanne!
Kyllä, tiedämme, palautteen antaminen voi tuntua tylsältä tai vaivalloiselta. Mutta tässä tapauksessa ei ole kyse vain palautteesta e-kaupassamme tai palveluissamme, vaan on kyse myös arvioinnista jokaisen tuottajan tuotteista, työkalu joka auttaa meitä jatkuvasti parantamaan tuotevalikoimaamme. Ja ei vain se, palautteenne on tehokas työkalu, joka tukee käsityötuottajiamme tarjoamalla heille arvokasta tietoa heidän kulinaaristen aarteidensa koetusta laadusta.
Ostopisteessä, jos tilauksenne on paperiton, siellä on QR-koodi, joka ohjaa suoraan tilattujen tuotteiden listalle, ja jokaisen tuotteen kohdalla on painike arvostelupyynnölle. Samalla tavalla - jos ette ole valinneet paperitonta tilausta - uudessa suljetussa alueessa, oikeanpuoleisessa valikossa on kohta ">Arvostele tuote".
Uskomme, että tarvittava arviointi ei ole vain makuasia, joten:
Etiketin esittely: Onko etiketti odotustenne mukainen? Täyttääkö se tiedoillaan vaatimuksenne? Onko se puutteellinen?
Pakkaamisen visuaalinen ulkonäkö: Tehtikö tuote hyvän vaikutelman? Iloitsivatko silmät yhtä paljon kuin maku? Onko se kaunis, kuinka kaunis?
Tuoksu: Pitikö se nenästä? Puhutaanko siitä ostokokemuksestanne?
Maku: Mitä mieltä olette mausta? Saiko se makunystyrät tanssimaan?
Hinta-laatusuhde: Tuntuiko teistä, että tuote tarjosi erinomaisen hinta-laatusuhteen?
Kaunis asia? Emme halua vain standardia ja tylsää palautetta. Tämä on keino arvioida tuotetta, jotta teistä tulee osa toimitusketjua, joka, tässä tapauksessa, alkaa teistä ja palaa toimittajalle. Palaute auttaa meitä luomaan yhteisön, joka juhlii intohimoa italialaista gastronomiaa kohtaan.
Tulette olemaan olennainen osa jatkuvaa parannusprosessiamme ja, joka kerta kun löydämme tuotteen, joka loistaa arvioissanne, emme voi olla jakamatta riemuanne tuottajiemme kanssa. Kuitenkin, kun arvioitte negatiivisesti tuotteen tiettyä osa-aluetta, teemme sen julkiseksi toimittajalle, jotta hän voi hyötyä kilpailuedusta. Juuri tämä "hajautettu tulos" on yksi syy, miksi se on tärkeää kestävyysideallamme.
Selitämme paremmin: jos ottaisimme kokonaisarvioinnin tuottajalta, ei tulisi tietoa, joka mahdollistaisi parantamisen ja asiakkaiden menettämisen välttämisen tai kilpailuhaittojen havaitsemisen, kun taas - tekemällä selväksi mistä ilmenee tarpeet mukautuksille - tulemme tuomaan tietoa parantaaksemme tuottajan kilpailuasemaa ja parantaaksemme koko toimitusketjua.
Joten, rakkaat Spaghetti & Mandolino asiakkaat, pyydämme teiltä arvokasta palautettanne. Tulette olemaan liittolaisiamme tarjotessanne poikkeuksellista gastronomista kokemusta ja auttaessanne tuottajiamme saavuttamaan käsitys koetusta laadusta. Yhdessä luomme maailman, jossa maku, perinteet ja rakkaus ruokaan kohtaavat.
Kiitos, että olette osa kulinaarista perhettämme!
Fabio De Vecchi
Suosittelemme maistamaan
✔ Olet lisännyt tuotteen ostoskoriisi!
